Dasar Privasi tvb310: Apa Yang Kami Pegang, Apa Yang Anda Kawal
tvb310 mengumpul dan menyimpan maklumat akaun anda hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini — termasuk rekod deposit melalui DuitNow, Boost dan GrabPay, serta maklumat pengesahan yang diperlukan untuk menguruskan akaun anda. Capaian kepada laman ini bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Data dikumpul hanya untuk tujuan akaun
Rekod transaksi DuitNow, Boost, GrabPay disimpan dengan selamat
Anda boleh semak dan kemaskini maklumat anda
Hubungi kami untuk sebarang pertanyaan privasi
MAKLUMAT YANG KAMI SIMPAN
Jenis Data Peribadi dalam Rekod Akaun Anda
Apabila anda mendaftar akaun, kami menyimpan maklumat asas seperti nama, alamat e-mel dan nombor telefon yang anda berikan semasa proses pendaftaran. Setiap kali anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui DuitNow, Boost atau GrabPay, kami merekodkan butiran transaksi tersebut — jumlah, masa dan kaedah pembayaran yang digunakan — sebagai sebahagian daripada rekod akaun anda. Maklumat ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami juga mengumpul data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti anda apabila anda mencapai laman kami, bagi tujuan keselamatan dan pengesanan aktiviti yang tidak dibenarkan. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan menyimpan pilihan paparan anda — anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Semua maklumat disimpan dalam tempoh yang diperlukan untuk memenuhi keperluan operasi dan undang-undang yang berkaitan, selepas itu rekod akan dihapuskan mengikut prosedur dalaman kami. Sekiranya berlaku pertanyaan berkaitan penggunaan data anda, kami menyediakan saluran sokongan untuk membantu anda memahami rekod yang kami pegang.
DuitNow — rekod pemindahan disimpan untuk pengesahan akaun
Boost — rekod deposit dompet disimpan dalam sejarah transaksi
GrabPay — butiran pembayaran dicatat untuk rekod pengeluaran
Data teknikal peranti disimpan untuk tujuan keselamatan sahaja
SKOP PEMAKAIAN DASAR
Apa Yang Diliputi dan Tidak Diliputi Dasar Ini
Dasar privasi ini hanya terpakai kepada maklumat yang anda berikan secara langsung kepada tvb310 melalui akaun, transaksi dan interaksi sokongan anda. Ia tidak meliputi amalan privasi perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda capai melalui pautan dari laman kami. Fahami sempadan ini sebelum berkongsi sebarang maklumat peribadi melalui saluran luar.
Capaian Akaun
Semua data yang anda berikan semasa daftar masuk, pengesahan identiti dan kemaskini profil akaun diliputi sepenuhnya oleh dasar ini. Kami bertanggungjawab ke atas penyimpanan dan penggunaan maklumat tersebut.
Rekod Transaksi
Setiap rekod deposit dan pengeluaran — sama ada melalui DuitNow, Boost, GrabPay atau kaedah lain yang tersedia — termasuk dalam skop dasar ini dan disimpan di bawah prosedur keselamatan dalaman kami.
Kandungan Laman
Maklumat yang anda lihat dalam lobi permainan, halaman pertaruhan sukan atau paparan promosi tawaran semasa adalah kandungan editorial kami. Data penyemakan imbas anda dalam konteks ini direkodkan untuk analitik dalaman sahaja.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Pautan ke laman atau perkhidmatan luar — termasuk pembekal e-dompet dan gerbang pembayaran — tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri. Kami tidak mengawal atau bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak tersebut.
HAK PRIVASI ANDA
Tindakan Yang Boleh Anda Ambil Berkaitan Data Anda
Sebagai pemegang akaun, anda mempunyai pilihan yang jelas berkenaan maklumat peribadi yang kami simpan. Anda boleh menyemak rekod transaksi anda — termasuk sejarah deposit DuitNow dan pengeluaran GrabPay — terus melalui halaman sejarah akaun selepas log masuk. Jika ada butiran yang tidak tepat, seperti nombor telefon atau alamat e-mel yang perlu dikemaskini, anda boleh membuat perubahan tersebut dalam tetapan profil akaun anda. Untuk pertanyaan yang lebih khusus — seperti meminta senarai penuh data yang kami pegang atau menanya tentang tempoh penyimpanan rekod tertentu — hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh yang munasabah berdasarkan keperluan operasi kami.
Semak Rekod Anda
Log masuk ke akaun dan buka halaman sejarah transaksi untuk melihat semua rekod deposit dan pengeluaran yang dicatat, termasuk butiran kaedah pembayaran yang digunakan.
Kemaskini Maklumat
Pergi ke tetapan profil akaun untuk mengubah nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat peribadi lain yang tidak lagi tepat. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disimpan.
Tanya Tentang Data Anda
Jika anda ingin tahu dengan lebih lanjut tentang jenis data yang kami simpan atau tempoh penyimpanannya, hubungi sokongan kami. Nyatakan nombor akaun anda supaya pertanyaan dapat diproses dengan lebih cepat.
Minta Pemadaman Rekod
Untuk meminta pemadaman data peribadi anda selepas penutupan akaun, hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang berkaitan.
HUBUNGI PASUKAN KAMI
Saluran Untuk Pertanyaan Privasi dan Data Akaun
Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan rekod akaun dan transaksi, hubungi kami melalui saluran berikut. Nyatakan nombor akaun anda dan jenis pertanyaan dengan jelas supaya pasukan kami dapat membantu anda dengan lebih berkesan.
E-mel Privasi
Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan pemadaman data, pertanyaan tentang rekod yang disimpan atau aduan berkaitan penggunaan maklumat peribadi anda.
Sembang Langsung
Gunakan fungsi sembang dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan tentang sebarang keraguan berkaitan privasi. Pastikan anda sudah log masuk supaya pasukan kami dapat mengesahkan identiti anda dengan segera.
Halaman Sokongan Akaun
Kunjungi halaman sokongan dalam akaun anda untuk melihat pilihan bantuan yang tersedia, termasuk borang pertanyaan berstruktur khusus untuk isu privasi dan pengurusan data peribadi.
CARA KAMI MELINDUNGI DATA
Pengendalian Data, Kuki dan Keselamatan Akaun tvb310
Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan operasi kami. Kami menggunakan enkripsi semasa penghantaran data — termasuk ketika anda melakukan deposit Boost atau pemindahan DuitNow — supaya maklumat kewangan anda tidak terdedah semasa dalam perjalanan. Akses kepada rekod akaun dan transaksi dalaman dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk fungsi operasi atau penyelesaian isu. Sebarang pertanyaan tentang siapa yang mempunyai capaian kepada rekod anda boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami.
Enkripsi Data
Maklumat yang dihantar semasa log masuk, deposit dan pengeluaran dilindungi dengan enkripsi semasa dalam transit. Ini termasuk transaksi melalui DuitNow, Boost dan GrabPay yang diproses melalui gerbang pembayaran masing-masing.
Pengurusan Kuki
Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan paparan. Anda boleh menyemak dan mengurus tetapan kuki ini melalui pelayar anda tanpa perlu menghubungi kami.
Tempoh Penyimpanan Rekod
Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan operasi. Butiran tempoh tepat boleh ditanya melalui saluran sokongan kami.
Akses Kakitangan
Capaian dalaman kepada data peribadi dan rekod transaksi anda dihadkan berdasarkan peranan — hanya kakitangan yang perlu menguruskan akaun atau menyelesaikan isu teknikal mempunyai capaian kepada maklumat berkaitan.
SOALAN LAZIM PRIVASI
Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi Kami
Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan tentang cara tvb310 menguruskan data peribadi, rekod transaksi dan hak privasi anda sebagai pemegang akaun. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.
Apakah maklumat yang tvb310 simpan tentang saya?
Kami menyimpan maklumat pendaftaran anda seperti nama, e-mel dan nombor telefon, rekod transaksi deposit dan pengeluaran termasuk melalui DuitNow dan Boost, serta data teknikal peranti untuk tujuan keselamatan. Semua ini boleh anda semak melalui akaun anda.
Bolehkah saya melihat semua rekod transaksi saya?
Ya. Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua rekod deposit dan pengeluaran, termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti GrabPay atau DuitNow, jumlah dan masa setiap transaksi.
Adakah tvb310 berkongsi data saya dengan pihak lain?
Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat transaksi dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran yang terlibat — seperti gerbang DuitNow atau Boost — semata-mata untuk memproses permintaan anda.
Bagaimana saya boleh kemaskini maklumat peribadi saya?
Masuk ke akaun anda dan pergi ke halaman tetapan profil. Anda boleh mengubah nombor telefon dan alamat e-mel dari sana. Untuk perubahan yang tidak boleh dilakukan sendiri, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.
Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya tutup akaun?
Rekod akaun dan transaksi anda disimpan untuk tempoh tertentu selepas penutupan bagi memenuhi keperluan operasi yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod akan dihapuskan mengikut prosedur dalaman kami. Anda boleh tanya butiran lanjut melalui sokongan.
Bagaimana saya minta pemadaman data peribadi saya?
Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang pertanyaan dalam akaun. Nyatakan nombor akaun anda dan jenis data yang ingin dihapuskan. Permintaan akan diproses tertakluk kepada syarat penyimpanan rekod yang berkenaan.